各位读者：
有关未续订Wind数据库的前因后果，本馆的相关人员已经作了详细的答复，并已代表本馆向读者致歉。但有读者要求本馆向全体读者和用户表明态度，我认为这是完全必要的，因此代表本馆作以下说明。
我们需要致歉的原因，是在决定不再参与续订Wind数据库时没有及时公布，使我们的读者既不知道什么原因，也不能事先作必要的准备。对此，我代表本馆向全体读者道歉。作为馆长，我负有主要责任，我必须向大家表示我个人的歉意。本馆已作出决定，今后凡停购或停止试用某一数据库，必定在第一时间公布。
但这与“用户”无关，从合同的意义说，本馆是这一数据库供货商的用户。如果供货商没有履行合同规定的条款，应由本馆与它交涉。当本馆不再购买这一数据库后，用户的身分已不复存在。本馆全部数据库都按一定的权限向读者开放，与读者之间不存在商业意义上的客户或用户的关系。
还应说明的是，本馆不再参与续订此数据库本身并无过错，我们的决定是慎重的，也是完全正常的。今后是否恢复，取决于数据库商的服务质量、该数据库的性价比以及相关的院系是否予以配合。尽管近年来本馆用于购买数据库的经费大幅度增加，已达一千多万元人民币，但绝无可能购买全部数据库，或满足每一位读者的需要，而只能选择其中小部分。对一些专业性比较强的数据库，我们还需要相关部处院系的支持，如《基本古籍库》、《方志库》等都得到文科处和相关院系的资助，否则我们无法独力承担购置经费。我们还要严格遵守采购纪律和程序，对国家财产负责，选择合适的数据库商和性价比高的商品，抵制某些供货的不合理要求。由于上述种种原因，停购某一数据库，或改用其他数据库，是完全正常的，今后还会这样做。除非我们已经获得某一数据库的永久使用权，我们无法承担保证读者永久使用本馆已经或正在使用的数据库的义务。
正因为如此，我理解读者因Wind数据库停用带来的不便和由此产生的焦虑。但我必须坦率地说，本馆只能在力所能及的范围内提供帮助，而不能承担解决由此产生的全部问题。如果相关的院系还愿意续订，本馆可以继续协助联系与供货商谈判，（去年11月中旬图书馆参与了有关院系与Wind数据库商洽谈，已经明确说明图书馆将不参与Wind数据库的续订），在本年度不会再参与预订或提供经费。
近来我们还收到或获悉读者的其他意见和建议，对此已多次在本馆党政联席会议上讨论，并已作出相应决定：
自今年起，所有毕业生办理离校手续后，均可凭本人一卡通（去除功能后不必交回）和有效身份证继续使用本馆的阅览室，对此前已毕业的校友也将视馆舍扩大的情况陆续开放。
自下学期起，文科馆、理科馆将允许读者带书包进入阅览室。
通借通还服务将继续扩大，并积极开展馆际互借，增加文献传递，保留书库或阅览室中的单册书籍将陆续开放外借，具体办法另行公布。
另有读者对本馆的管理、网络、财经类数据库、“爱心伞”等方面提出了批评，已请咨询部和办公室分别作出答复。
我再次感谢广大读者对本馆的关心和爱护，这已充分反映在你们的意见和建议之中。我的同仁与我愿意接受大家的批评，包括尖锐、严厉的批评，这些都促使我们不断取得进步。也希望读者提出具体的、建设性的意见，如一直有读者抱怨本馆书太少，那么请告诉我们，哪些你需要的书没有？我们设有读者荐书的单子和邮箱，在已经收到书目中，我基本都批准购买。至于有的书一时买不到，我们只能慢慢设法。如果书价太贵，经费不够，一定会给你明确答复，并与你商量解决办法，如馆际互借、文献传递等。近年来本馆每年购买书籍的品种都居全国高校图书馆前列，只要经费允许，我还会再增加。自今年起，我们将公布图书馆的经费预算和上一年度的实际执行情况，接受全校师生和读者的监督。
但本馆的条件毕竟有限，我本人的能力也很有限，我不可能要求本馆同仁做超出他们的职责和能力的事。如无法满足读者的意愿，我们深表歉意，并希望得到大家的谅解。对任何最后通牒式的要求，我只能直截了当地说不。
葛剑雄，2010年1月5日